【收藏】触控知识问答百科第四期！

继“第三期电容触控问答”发布后，继续更新，小宇在这里再次收集小伙伴们常遇到的问题 ，供大家学习参考。

问：触宇的核心优势有哪些？

答：触宇是国内首家提供电容触控整体解决方案的厂家，拥有独立的电容控制方案、触控IC以及超大尺寸（10~240英寸）投射式电容触控膜技术。

强大的技术研发团队，确保了产品的技术领先和企业的可持续发展，从核心设备，电容膜产品，解决方案及配套应用，软、硬件各方面，全程自主研发，生产，销售。为客户提供了有力的品质保障和成本优势，满足客户的独特价值诉求。

结构问题---硬件变形问题

触控异常

Q：整机无触控？

A：1、确认工具中有无识别，若无识别可能是USB接口异常；2、若工具识别正常则检测对应参数设置是否正确，信号量放的是否够大，触控时工具中的红点是否爆出；3、调试软件中的enable按键是否勾选。

Q：固定区域无触控？

A：1、进行安卓和win系统对比，若单系统有，可能是串口协议出现异常，将对应区域禁掉，同时反馈给触宇研发工程师确认；

2、若双系统都有，可参考《触控知识问答百科第三期》中的“局部无触控”问题来进行处理。

Q：触控偏差、画线不到边？

A：操作异常，触控重新校准；画线不到边，触控膜检测边缘断线，重新插拔FPC。

Q：触控异常，部分画线断线？

A：通过在调试软件中调试相应参数，放大信号量，重新配离线升级包。

Q：非标显示器，触控偏差大？

A：通过调试软件，拉区域重新校准。

Q：触控精度异常？

A：打开对应版本的ET-Controller调试软件，点击校准点进行校准（校准时手需点击校准圈的中心点）。

干扰问题 

整机跳点？

1、整机未接地导致的共轴跳点：

①电源接地；② 调试TX的工作频率到最低。

2、边角跳点，一般是OC干扰导致左右边缘干扰大，易发生跳点，可通过调整TX的工作频率到一个较合适的点进行工作。

3、受到外部环境影响，导致电容环境发生变化，从而导致跳点，可以重启机器，若是结构变形大，需要机器结构调整至正常状态。

画线异常，画不出？

信号量低，一般增大信号量；或通过升级相应的固件包，再重新检测。

Q

整机边缘跳点，画线断线？

电子信号干扰，调整TX工作频率，避开其他电子频率干扰，放大信号量。

Q

检测异常，误报断线？

提供对应版本的工具及固件，重新检测。

操作异常_升级问题 

Q：无法在线升级？

A：升级文件夹格式搞错，通常XT的升级文件夹格式为：xtctrl；而ET的升级文件夹格式为：etctrl。

Q：无触控导致板卡升级失败，无识别？

A：联系触宇售后或技术人员索取相应固件，重新升级。

Q：安卓系统无法使用？

A：操作异常，更新固件，重新串口接线。

Q：膜检测异常？

A：测试固件、工具较老，更新新版本测试程序及新固件。

板擦问题 

Q：智慧黑板无板擦？

A：操作异常，板卡未升级导致，重新升级即可。

Q：板擦功能异常？

A：改板擦参数。

Q：手掌板擦不正常？

答：更新固件，加大板擦面积。